原標(biāo)題：熊享濤調(diào)研12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行情況并檢查全市防溺水工作

　　　　辦好民生實(shí)事讓“熱線”成為“連心線”堅(jiān)持疏堵結(jié)合切實(shí)筑牢防溺水安全屏障

　　7月14日，市委副書記、市長(zhǎng)熊享濤調(diào)研12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行情況，并檢查全市防溺水工作。他強(qiáng)調(diào)，要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真傾聽群眾訴求，扎實(shí)辦好民生實(shí)事，用心用情用力把“連心線”守護(hù)好、運(yùn)營(yíng)好。要堅(jiān)持疏堵結(jié)合，強(qiáng)化宣傳教育，切實(shí)筑牢防溺水安全屏障。

　　市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)大廳鈴聲不斷，接線員有條不紊地接聽來(lái)電，耐心細(xì)致受理群眾訴求。來(lái)到大廳，熊享濤看望慰問(wèn)熱線工作人員，認(rèn)真聽取群眾來(lái)電受理、轉(zhuǎn)辦、處置情況介紹，重點(diǎn)詢問(wèn)近期高頻民生訴求及熱點(diǎn)問(wèn)題，詳細(xì)了解“受理—分派—處置—反饋—督辦”閉環(huán)工作機(jī)制，對(duì)熱線設(shè)立以來(lái)取得的成績(jī)給予充分肯定。

　　熊享濤指出，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線一頭連著黨委和政府，一頭連著企業(yè)和百姓，是政府與群眾之間的“連心線”。要堅(jiān)持民有所呼、政有所應(yīng)，及時(shí)高效回應(yīng)和辦理群眾、企業(yè)訴求，用心用情用力解決急難愁盼問(wèn)題，全面提升熱線辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率，真正做到服務(wù)發(fā)展有力度、保障民生有溫度。

　　當(dāng)前正值暑期，高溫天氣持續(xù)，溺水事故進(jìn)入易發(fā)、高發(fā)階段。熊享濤專程來(lái)到漢江河堤江灘公園段面、何灣社區(qū)段面，實(shí)地檢查防溺水工作。每到一處，他認(rèn)真查看水情、水勢(shì)，仔細(xì)檢查警示標(biāo)志設(shè)置、救生設(shè)施配備等情況，聽取相關(guān)地方和部門防溺水工作開展情況匯報(bào)，對(duì)全市防溺水工作進(jìn)行再安排、再部署。

　　熊享濤強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持人民至上、生命至上，壓緊壓實(shí)各方責(zé)任，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)措施，構(gòu)建人防、物防、技防“三位一體”立體防控體系，嚴(yán)防溺水事故的發(fā)生。要持續(xù)加強(qiáng)防溺水宣傳教育，確保家家戶戶知曉風(fēng)險(xiǎn)，形成家庭、學(xué)校、社會(huì)齊抓共管的強(qiáng)大合力。要堅(jiān)持疏堵結(jié)合，在加強(qiáng)防范的同時(shí)，創(chuàng)新舉措、創(chuàng)新模式，充分利用學(xué)校等場(chǎng)所搭建更多的公共游泳池、戲水空間，為未成年人提供安全、衛(wèi)生的親水環(huán)境。（記者　李輝）