近日，市醫(yī)療保障局組織召開全市醫(yī)保系統(tǒng)信訪工作法治化專題培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步提升醫(yī)保隊(duì)伍依法履職能力，推動(dòng)信訪工作規(guī)范化、法治化水平。

　　培訓(xùn)會(huì)上，市群眾信訪接待服務(wù)中心主任王發(fā)軍作專題授課，以《了解新變化 把握新規(guī)程 落實(shí)新要求 推進(jìn)信訪工作法治化》為題，從“五化”“四個(gè)到位”“六個(gè)講清楚”“三個(gè)區(qū)分清楚”“五個(gè)不予受理”“四個(gè)不再受理”等方面，結(jié)合醫(yī)保領(lǐng)域信訪實(shí)踐，通過典型案例剖析，將理論講解與實(shí)務(wù)操作深度融合，為參訓(xùn)人員提供了清晰的工作指引和方法路徑。

　　市醫(yī)療保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，對(duì)標(biāo)檢視醫(yī)保信訪工作短板，優(yōu)化群眾接待服務(wù)，落實(shí)“微笑服務(wù)+文明用語+流程指引”標(biāo)準(zhǔn)，深入踐行“如我在訴”理念，讓醫(yī)保政策執(zhí)行更有溫度。

　　據(jù)悉，此次培訓(xùn)覆蓋醫(yī)保系統(tǒng)全體干部職工，是市醫(yī)療保障局落實(shí)《2025年干部能力綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)工作方案》、聚焦“干部素質(zhì)提升年”活動(dòng)的具體實(shí)踐。市醫(yī)療保障局將以“人民在我心中”為行動(dòng)指引，持續(xù)鍛造政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的醫(yī)保鐵軍，為我市“聚力建支點(diǎn)、奮進(jìn)兩千億、勇當(dāng)排頭兵”貢獻(xiàn)醫(yī)保力量。（記者許雅亭）