“以前辦理要來(lái)回跑好幾趟，現(xiàn)在一次就辦結(jié)，真是方便多了！”8月1日，在市民之家醫(yī)保服務(wù)大廳，市民王女士順利完成職工醫(yī)保躉繳業(yè)務(wù)辦理，為“一窗通辦”服務(wù)點(diǎn)贊。

　　“群眾堵點(diǎn)就是監(jiān)督重點(diǎn)?！笔腥舜笊鐣?huì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在專(zhuān)題調(diào)研中，將醫(yī)保躉繳業(yè)務(wù)“認(rèn)定難”問(wèn)題作為關(guān)鍵監(jiān)督事項(xiàng)，向市醫(yī)保局反饋，并提出整改要求，要求立行立改并全程跟蹤督辦，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。

　　市醫(yī)保局迅速行動(dòng)，通過(guò)流程再造和軟硬件升級(jí)，出臺(tái)多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，將早期企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄作為醫(yī)保繳費(fèi)年限的重要依據(jù)。同時(shí)精簡(jiǎn)辦理材料，退休職工只需提供《湖北省社會(huì)保險(xiǎn)歷年參保繳費(fèi)證明》及退休證（或養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇計(jì)算表），即可在市民之家醫(yī)保窗口“一窗受理、即時(shí)辦結(jié)”。

　　“遇到特殊情形，資料存疑或養(yǎng)老保險(xiǎn)記錄缺失，再轉(zhuǎn)至職工醫(yī)?？迫斯ぞC合認(rèn)定。”市醫(yī)保局負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)鞏固整改成果，完善線上線下“一網(wǎng)通辦”體系，確保包括躉繳、手工報(bào)銷(xiāo)、異地備案等在內(nèi)的29項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一次告知、一次申請(qǐng)、一窗辦成”。（記者　劉賢雙　通訊員 胡千姐）